Aufgaben & Nachrichten am Vorgang

Weil die Nachricht dort bleibt, wo sie hingehört: am Auftrag oder an einem anderen Datensatz. Wer eine Frage zu einem Auftrag stellt, hängt sie an diesen Auftrag, und der Empfänger sieht sofort, worum es geht. Der ganze Verlauf steht als Unterhaltung am Vorgang – auch ein halbes Jahr später, wenn niemand mehr weiß, in welchem Postfach die Antwort lag.

Mit POM Collaboration erscheinen ungelesene Nachrichten und fällige Aufgaben im Heute-Dashboard des jeweiligen Benutzers, dort, wo der Arbeitstag ohnehin beginnt. Jede Aufgabe hat einen Verantwortlichen und einen Termin. Termine im Kalender verändern die Kapazität in der Planung dagegen nicht: Soll eine Schulung Kapazität kosten, erfassen Sie sie als Abwesenheit. So wird nichts doppelt gerechnet.

Über Empfängerkreise: Eine Nachricht geht an einzelne Benutzer, an alle mit einer bestimmten Rolle oder an einen Bereich, etwa von der Produktion an den Einkauf. Jeder Empfänger hat seinen eigenen Gelesen-Stand, und alle Antworten bleiben in derselben Unterhaltung. Was daraus zu erledigen ist, halten Sie als Aufgabe mit Verantwortlichem und Termin fest.

Nur die Beteiligten. Jeder Benutzer sieht die Unterhaltungen, an denen er als Absender oder Empfänger beteiligt ist, auch wenn er über eine Rolle oder einen Bereich angeschrieben wurde. Das prüft der Server, nicht nur die Oberfläche. Arbeiten mehrere Gesellschaften in einer Installation, bleibt jede Unterhaltung in ihrem Mandanten; fremde Nachrichten, Aufgaben oder Termine sind dort nicht abrufbar.